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甘孜州多管齐下积极迎战暑期旅游旺季
2021-07-19 09:50:36
来源:
甘孜藏族自治州文化广播电视和旅游局
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随着暑期开始和全国各地高温天气的持续攀升,阳光明媚、气候宜人的甘孜迎来了暑期旅游旺季,进入“圣洁甘孜”旅游的人数如同温度计的指针一样直线上升。甘孜州上下联动,多管齐下,不断丰富旅游业态,加强市场监管,提升服务质量,宣传安全旅游、文明旅游,出游环境得到极大改善。

提质赋能补短板万人培训大练兵4月到7月,为全面提升从业人员专业素质,提升暑期接待水平,一次全面提素质、全力补短板的培训大练兵在甘孜开展。首先培训规模大。涉及18个县(市)及亚丁、海螺沟2个景区共22个培训点位,72个培训场所,140个培训课程;主办单位安排车辆55车次、培训机构安排17车次,行程11138公里;培训23288人次。其次,培训针对性强。此次培训课程专门针对甘孜州文旅企业、涉旅住宿、涉旅餐饮、旅游景区、涉旅公共服务、出租车驾驶人员等从业人员现状而设置的,课程设置主要以行业基础知识、服务礼仪、服务规范为主,侧重于实际操作第三,培训的专业程度高。共安排90名教师,其中资深教授4名、优质从业人员86名,助教61名完成教学任务。既有长期在行业从化市行业管理和服务,在全国和升级大赛中获奖的“行家里手”,也有专门从事文旅培训、具有丰富教学经验的资深专家教授。

优惠政策促消费,旅游体验时时新。首先在暑期吸引广大学生游客来州旅游,海螺沟景区持有有效证件的全日制大学生本科及以下学历的在读学生,门票半价稻城亚丁景区小学、初中、高中、大学生凭学生证和身份证门票半价入场。其他景区康定木格措景区泸定桥景区9家收费型4A级景也都精心设计并出台了系列优惠政策保证暑期学生们得到最好的旅游体验,获得最好的旅游实惠。其次精心筹办2021四川甘孜山地文化旅游节、第六届道孚安巴文化旅游季等丰富多彩、各具特色的节庆活动,丰富了州暑期旅游市场产品供给。第三甘孜州“最帅网红局长”长推出甘孜100个网红打卡点,成为了暑期学生们的必游之地。

旅游安全长效抓,旅游乱象重拳打。首先发布《甘孜州暑期旅游安全出行温馨提示》,提醒广大游客暑期出游,注意旅游安全、遵守疫情防控要求、做好自我防护、尊重当地民俗,保护生态环境。全州各县(市)共出动执法人员4815人次,检查文化旅游市场经营单位2385家次,排查地质灾害、消防安全、设施设备、有限空间、疫情防控等安全隐患143个,完成整改82个,正在整改61个。其次积极开展“安全生产月”和“安全生产甘孜行”宣传教育活动,开展安全宣传及咨询活动27场,制作各类安全宣传手册、宣传单、公益广告等宣传产品297部,全州广播电视媒体开设安全生宣传专栏8个,制播新闻信息127篇,播放公益广告、标语、专题片等700余次,文旅经营单位和公共文化服务场所开展灾害避险逃生、自救互救演练14场次。第三,以问题为导向,重拳打击旅游市场乱象。州文广旅局、州发改委、州公安局等8个部门联合印发《全州重点旅游线路市场秩序综合整治方案》,从6月25日至8月24日,在州内两条重点旅游线路(环贡嘎旅游线路和环亚丁旅游线路)开展为期两个月的旅游市场专项整治行动重点整治规范旅行社经营行为旅游集散地周边秩序旅游广告导游执业行为旅游客运市场秩序旅游消费场所经营严厉打击欺客宰客、围追兜售、强迫消费、敲诈勒索、不合理低价游等行为,并适时对违法违规典型案例开展监督报道,进一步提升我州旅游管理和服务水平

研学旅游全域布,甘孜变身“大课堂”。首先,构建“全域研学”目的地为目标,加力创建“全域研学”目的地。首批建成泸定海螺沟、道孚墨石公园、稻城亚丁3个地学研学旅游实践基地,以其生物多样性,地质结构,冰川文化等知识点,吸引游客前往,特别是“异域星球”墨石公园异军突起,受到游客青睐。其次,全力推出研学旅游线路产品推出“沿着红军的足迹”红色教育拓展探访康巴高原多样生物圈“镜头里的康巴”文化摄影教学跟着大师学唐卡、甘孜小记者采风活动5个精品研学旅游产品。第三,着力构架“四位一体”的研学旅游工作体系。把非物质文化遗产传承人、民族文化研究者、红色文化研究者、民间工艺美术大师等培养成优质研学师资;培育四川圣迦文化旅游有限公司、藏地莲花、甘孜州委党校教研室3个优质研学旅游团队;加快研学基地建设政府相关部门强化引导,实现有序推进。

推进旅游标准化,试点工作见成效。为有效提升甘孜州旅游行业标准化建设,全面提升服务质量,甘孜州全面推动旅游行业标准化试点工作,首先,强化现有标准的宣传贯彻。按照有标贯标、无标创标的思路,推进标准化试点工作。《甘孜标准化试点工作方案》,以康定市7县(市、为试点,确定辖区6涉旅行业中的25企业开展服务标准化试点工作。使试点单位标准覆盖率达85%以上,标准贯彻实施率达90%以上,服务质量顾客满意率达95%以上。其次探索制定《甘孜州旅游餐饮服务通用要求》,成立甘孜州旅游餐饮标准化试点专家组,启动通用标准的编制工作。第三,强化标准化试点工作的督促检查工作。组织相关部门进行到试点县试点单位进行标准化工作督查3次。