甘孜州组织4A景区赴四姑娘山考察学习形成六点共识 - 甘孜藏族自治州文化广播电视和旅游局

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甘孜州组织4A景区赴四姑娘山考察学习形成六点共识

2021-09-15 06:51:28

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甘孜藏族自治州文化广播电视和旅游局

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落实省政府罗强副省长对甘孜州提出的“强化交流学习，提升景区品质”的要求。最近，甘孜州州文化广播电视和旅游局组织辖区木格措、甲居藏寨、墨石公园、雅拉雪山、木雅圣地、泸定桥、木雅嘎达等7家川西旅游环线4A景区赴阿坝州四姑娘山景区进行考察学习。

考察组重点对四姑娘山景区双桥沟、长坪沟旅游服务配套设施建设、旅游厕所管护、旅游产品布局、旅游应急管理、旅游服务质量管理等方面进行了针对性学习，参观了智慧旅游指挥平台、观看了藏族噶尔戏“遇见斯古拉”，并与四姑娘山景区管理局进行了面对面座谈交流。

“他山之石可以攻玉”。同在川西环线正在全力冲刺5A的四姑娘山景区“今非昔比”，景区内外投资超过13亿元，软硬件条件大幅提升，面貌焕然一新，通过考察学习，形成六点共识。一是旅游服务配套设施既要生态化更要人性化。四姑娘山景区从游客中心到景区的观光车等候点、休憩补给站、旅游厕所、标识系统等所有设施设计规范，功能齐备，色调及风格统一，很多建筑物顶部由草皮覆盖，与周边环境融为一体。服务设施空间软隔离及保暖，休息室的布局、设施等等，游览尽显人文关怀。二是规范管理是旅游服务高效的前提。四姑娘山全面推行智慧化管理和服务，将监控摄像、密度检测、禁入报警、SOS求助、车辆调度、交通管制、地质灾害和森林防火监测等功能集合，实现统一指挥、统一调度，做到了景区管理信息化、科学化、标准化。双桥沟实行限制马和羊，核定放牧牦牛数量1066头，有效减轻了草场承载量，最大程度保护了生态环境。长坪沟规范骑马行为，实行马道与人行游览道路分开，马匹集中归圈喊号，并作控制数量到逐步取缔、转产的探索，都值得学习借鉴。三是服务热忱源于内心对山水土地的“爱”。四姑娘山景区提质期6年间已经开展120余次培训，培训数量超过万余人次，景区工作人员的服务意识耕织到内心。随处可见“会心的微笑”，景区服务设施设备维护到位，清洁工作细致有加，里外擦洗垃圾桶等环卫细致工作随处可见，交流中能够深切感受他们对四姑娘山发自内心呵护之情及职业自豪感、自信心，由此成为行动的自觉性。四是文旅融合的探索应加力推进。四姑娘山从景区地质博物馆、科普教育基地、阿来书屋、3360咖啡屋、熊猫邮局等文旅实体项目，再到大部分酒店客栈大堂吧设置阅览空间，透发出浓浓的文化味儿；巨幅熊猫唐卡入住博物馆，唐卡设计中不仅将阿坝的文化旅游资源囊括其中，更巧妙的将地方特产融入其中，为博物馆出口处的特产购物作了有益的铺垫；重资修建的斯古拉文旅城初见雏形，倾力打造的容中尔甲演艺中心是全国最大的三维室内实景歌舞剧院，可以容纳3000名观众，正在全力打磨的藏族噶尔戏“遇见斯古拉”，用舞台剧的方式演绎嘉绒风情、嘉绒藏兵卫国远征等，场面宏大，情景感人；景区内大的冰川砾石植入藏文化符号，成为游客打卡的吸引物；朝山文化的挖掘，以及持续举办游客可以参与的朝山节等民俗活动，凡此种种，文旅融合的探索无处不在。五是旅游产品的多元化是景区提质及增强吸引力关键。四姑娘山作为“老牌景区”，推陈出新，将发展的目标定位为建成国内首个以“山地户外”为特色的国家5A级旅游景区，致力于打造“体旅融合第一山”及国际山地户外运动旅游目的地。成立了全国景区第一个山地户外活动管理机构，完成了景区户外运动管理制度标准体系建设，建立了一套适合四姑娘山户外旅游发展的培训体系，成立了四姑娘山户外运动学校，成功举办了三届“四姑娘山山地户外专家国际论坛”。四姑娘山被确定为国内唯一珠峰模拟攀登训练基地，持续举办“国际攀冰节”“国际登山节”“环四姑娘山超级越野跑”等赛事活动，“环四姑娘山超级越野跑”已纳入UTWT超级越野跑世界巡回赛，被评为中国最具影响力越野赛事和全球最酷十大马拉松赛事；目前四姑娘山镇有34家户外从业机构、312名专业户外从业人员，提供相关就业岗位超过900个，户外产业每年为当地带来约5000万元的经济效益。登山、攀岩、攀冰、漂流等户外运动项目吸引力逐步增强，目前占比已达到接待总量的六分之一。六是优势互补提升打造川西精品旅游环线大有可为。随着交通等设施的进一步改善，以及川西环线游览及体验产品的不断丰富，川西精品旅游环线的吸引力进一步增强，打造差异化产品，深度合作推广特色精品旅游线路大有可为，双方就此进行了有益的磋商与交流。