甘孜州加强旅游市场秩序管理持续优化文旅消费环境 - 甘孜藏族自治州文化广播电视和旅游局

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甘孜州加强旅游市场秩序管理持续优化文旅消费环境

2026-06-18 09:27:39

来源：

甘孜州文化广播电视和旅游局

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甘孜州深入贯彻全省文旅市场秩序规范提升年部署，以严监管、强维权、优服务为抓手，抓实旅游市场秩序综合治理，助推文旅行业平稳健康发展。1-4月，全州接待游客1286.29万人次、同比增长19.72%，实现旅游总收入141.22亿元、同比增长27.58%。

（1）强化执法监管，从严整治市场乱象。聚焦文旅市场经营乱象、违规演出等突出问题，统筹常态巡查与专项整治，针对性开展亚丁景区市场专项治理，制定“当下改”10条硬核措施，从严规范景区及周边经营业态。累计开展市场检查3923家次，出动执法人员1729人次；纵深推进“雷霆”专项行动，检查涉旅经营主体2646家次，整改各类问题26个，全域文旅市场经营环境持续净化。

（2）健全维权机制，筑牢消费安全防线。构建事前规范、事中处置、事后兜底全链条维权体系。规范G317、G318沿线观景台明码标价，发放价签价牌65万余张，组织72户经营主体签订价格诚信承诺书，从源头遏制价格欺诈行为。设立100万元涉旅消费先行赔付资金池，培育放心消费商家1300家；在重点景区及商圈布设30个一线消费服务点，深化“12315+12345”热线联动处置，办结涉旅纠纷401件、办结率100%，切实守护游客合法权益。

（3）优化服务配套，夯实市场治理基础。统筹完善文旅市场服务供给，打造“十一环十骨干”精品旅游环线，全年计划举办民俗活动40场次、节庆活动2场次、体育赛事80余场次，丰富多元文旅业态。假日期间免费开放公共停车位2.8万个，布设志愿服务站点326个，组织3134名志愿者在岗服务，强化高海拔路段应急值守。在G317、G318沿线70余个点位开展旅游厕所专题调研，推广建设鱼子西、红海子环保厕所试点经验，以优质服务赋能旅游市场秩序提质升级。