甘孜州扎实推进A级景区提质与安全监管工作 - 甘孜藏族自治州文化广播电视和旅游局

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甘孜州扎实推进A级景区提质与安全监管工作

2026-09-08 17:08:03

来源：

甘孜州文化广播电视和旅游局

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甘孜州紧盯A级景区服务短板、市场乱象、涉旅安全管控难点，以稻城亚丁景区舆情整改为抓手，完善景区运营管理体系，推动全州文旅行业提质升级，游客满意度持续提升。

（1）聚焦重点景区攻坚，精细改造提升游览服务。针对稻城亚丁舆情反映问题，制定专项整改方案，细化7方面42条整改措施，持续落实摆渡车免费政策直至新票价核定落地，加快各类配套设施建设，优化运力调度压缩游客等候时长，完善票制、规范通行管控、落实预约限流，抓好服务培训、便民配套、监督渠道建设，确保9月底配套设施全面投用，扭转负面舆情态势。截至目前，免收摆渡车费惠及16万余名游客，完成多处设施改造升级，游客体验大幅提升。

（2）全域开展市场整治，从严规范文旅经营秩序。印发涉旅领域专项整治方案，围绕8大重点领域开展综合治理，全覆盖复核全州115家A级景区，排查问题景区38个、梳理问题70项，实行台账督办销号，目前46项问题已完成整改。常态化开展文旅“雷霆执法行动”，累计出动执法人员3049人次，检查经营主体4755家次，查办案件12件，约谈5家线上违规中介，清理非法网络招徕信息5条，退还游客损失0.05万元、处罚0.5万元并公开典型案例。持续整治G318、G317沿线网红点位违规乱象，依托12345热线搭建投诉处置闭环，今年1-6月受理旅游投诉103件，办结率100%，投诉量同比下降44.3%，形成全链条监管机制。

（3）织密全域安全防线，压实景区风险管控责任。立足暑期、汛期叠加风险，对108个涉山涉水景区开展隐患排查，梳理地质灾害隐患15处、山洪隐患37处，落实“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”机制，对高风险点位实施限流管控。压实州县乡景区四级责任，建立多部门联动机制，完善应急物资储备与常态化演练。规范景区小型客车预约入园制度，优先保障原住民停车需求，常态化开展野景点巡查劝导，守住安全、舆情稳定底线。