——州文化广电旅游局奋力完成“十.一”黄金周文旅服务保障工作
为热烈庆祝中华人民共和国成立75周年,奋力做好“十.一”黄金周文旅服务保障工作,甘孜州文化广电旅游局全面部署、全员在岗、全力以赴维护保障了全州文化广电旅游市场安全平稳有序。
全面谋划部署,精心组织落实。全局以高度的责任感和使命感,认真贯彻落实全州平安建设暨重点工作会议精神,认真分析研判黄金周旅游服务保障工作面临的形势和压力,召开专题会议,以高的标准、严的要求从旅游安全、市场秩序、志愿服务等方面进行细致谋划和部署。全局动员,压紧压实各方责任,主动排查安全隐患,积极采取应对措施,做到风险早预判、措施早部署、行动见成效。国庆期间,州文化广电旅游局60名干部职工全员在岗,坚持执行领导带班制度和24小时值班值守,确保了假日期间各项工作有序推进。
全力开展安全检查,筑牢安全防线。局领导分组带队,派出康东、康南、康北4个工作组20人连续7天深入一线督促各县(市)落实旅游接待服务保障措施,采取“发点球”的方式现场督促18个县(市)、2个管委会和30余家涉旅企业落实整改措施。联合市场监管、公安、交通等多部门督促指导各县(市)对3230家景区、酒店、餐饮场所、公路沿线摊贩等进行全面安全检查,累计派出文旅执法人员1397人次,发现并整改问题38家次。指导各地在景区及周边设置安全警示标识标牌,时刻提醒游客注意安全,发送宣传资料11000余份,为游客提供全方位的安全保障。
全心维护市场秩序,提升服务质量。针对网络对甘孜文旅市场不规范的不良反应和相关建议意见,州政协副主席、州文化广电旅游局党组书记、局长刘洪在国庆前夕前往旅游重点城镇和318沿线开展旅游市场综合检查,上门警告商家必须诚信经营,并通过自媒体平台发布短视频,被中国新闻社、新华每日电讯、凤凰网、潮新闻、四川观察、天眼新闻、江淮时报等中省主流媒体和广大网友点赞转发,引发广泛关注成为社会热点事件,#甘孜文旅局长刘洪节前帮大家探店、#文旅局长喊话来甘孜赏秋等话题,在国庆期间霸榜抖音四川榜,有力传递了“本真甘孜”理念,有力维护了“诚信经营、放心消费”的旅游市场环境。
全员开展志愿服务,展示良好形象。党员干部带头表率,认真落实“有事找党员,甘孜文旅在行动”志愿服务。国庆期间,全州文旅系统全员开展志愿服务,设置旅游文明志愿服务点240余处,召集机关、乡镇、社区近千名志愿者为游客提供氧气、药品、饮用水、雨具、线路咨询、文明劝导等服务。组织旅游志愿者在各景区及重要路段开展志愿服务活动,并向游客免费发放旅游宣传册等资料,全力打造便利贴心的旅游环境,为游客们营造喜庆祥和的旅游氛围。