近期，康定市文化广播电视和旅游局开展第四季度旅游环境综合整治工作。

（一）涉旅行业再提升。联合市公安局、市市场监管局、市应急管理局、市交通运输局、市消防大队、炉城街道办开展2023年第四季度安全检查行动。对辖区内的景区、酒店、网吧、ktv等文旅场所进行安全隐患大排查。本次行动，对其安全防范情况、地质灾害预防情况、消防设施配备运转情况、安全生产各项规章制度落实情况以及消防安全等方面进行了实地走访检查。检查组要求各文旅场所对排查出的隐患和问题立即进行整改，不能当场整改的问题实行限期督促整改；各文旅市场主体要进一步强化安全生产制度规定的落实，进一步提升安全保障水平，坚决杜绝安全事故发生。

（二）各项收费再合理。严格管控旅游市场价格，发放价格提醒告诫书2000余份，与2747家酒店签订淡旺季价格公约并实行价格备案。印发《康定市关于规范旅游沿线机动车停放服务问题的通知》。

（三）旅游沿线再优化。联合市公安局、市综合执法局、市市场监管局、呷巴乡等部门依法依规拆除所有摊位摊点，游客中心外一律禁止从事经营活动，彻底根除折多山旅游乱象。实施属地辖区包段制，定时对旅游沿线垃圾进行清扫，确保旅游沿线环境卫生干净整洁。

甘孜州聚焦旅游市场环境整治的重点领域、焦点问题和关键环节，主动作为，精准施策，强化文化和旅游市场管理，全面推动“大整治大提升”专项行动落地见效。

主动担当作为，全面推动旅游环境综合整治从“纸面”转“地面”。 3月中旬，组建工作专班，设立了办公室，几易其稿，形成《甘孜州旅游环境综合整治工作方案》。3月22日，州委、州政府召开全州旅游环境综合整治动员部署电视电话会议，将2023年定为“全州旅游环境综合整治年”，对涉旅乱收费、购物环境、游览环境、道路交通秩序、住宿餐饮问题、人文环境、社会治安及基层社会乱象和“清朗”网络等8个专项25类问题开展综合整治。各县（市）、州级相关部门高度重视，迅速传达，将全省文化和旅游市场管理工作暨“大整治大提升”专项行动动员部署会议与全州旅游环境综合整治工作有机结合，做到两项工作同部署、同落实、同验收，真正做到落地落实。截至目前，全州18个县（市）已完成旅游环境综合整治工作动员部署。

创新工作方法，全面推动旅游环境综合整治从“被动”转“主动”。进一步增强责任感使命感，以创新的思维、创新的方法推进工作、破解难题、抓好落实。建立网信、公安、文旅、市场监管、综合执法等部门联动机制，积极配合，群策群力，一体化推进整治行动，进一步凝聚旅游环境综合整治强大合力。建立推进情况定期通报机制，对应纳入每月一次全州平安建设例会通报内容。积极动员全社会力量参与，雅江、巴塘等县主动“揭短亮丑”推动整改，创新推出“随手拍”+“媒体追” + “跟踪督”的旅游环境综合治理新探索，并逐步在全州试点推广。综合行政执法局及其9支执法队伍全部参与其中，分步骤、分阶段、分节点对违法违规行为进行集中整治。州委群工局开展差异化、个性化服务，全面优化12345政务热线力量配置，增设旅游服务专门座席，实时更新文化和旅游知识库，确保游客诉求“接得通畅、记得准确、办得到位”，努力将12345政务热线打造成“甘孜导游”。

依法治旅兴旅，全面推动旅游环境综合整治从“短治”转“长治”。坚持治管结合，按照协调推进和“边整治、边规范”的原则，突出目标导向、问题导向和效果导向，压紧压实整治任务，找准工作发力点和切入点，全力以赴推动各项整治任务落实到位。4月1日起，全州进入排查整治阶段，进一步细化操作方案，明确以县（市）政府、景区管理局为责任主体，全面摸清辖区内涉旅问题，并逐项明确责任单位、责任人和整改时限，制定针对性整治措施，做到立查立改、边查边改、彻底整改。通过集中整治，有效治理辖区内可能发生的各种涉旅乱象，实现旅游市场平稳有序，减少旅游投诉，有效化解负面舆情，并及时总结经验，形成久久为功的长效机制，全面推动旅游环境综合整治从短期打击向长期治理的有机转变。

强化督导力度，全面推动旅游环境综合整治从“明查”转“暗访”。正在制定全州旅游环境综合整治督查方案，加大专项工作督查力度，组建工作组采取“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场”的“四不两直”工作法，深入各县（市）景区景点、宾馆饭店、道路沿线、村村寨寨等全覆盖开展督查，对督查问题进行通报，并以发点球的方式跟踪问效。打破“熟人社会”，更加注重暗访方式，聘请第三方开展暗访，典型问题将协调纪委监委纳入“阳光问廉”，真正做到“红脸出汗”，切实为全州文旅市场综合监管和文旅服务水平提升提供强力的支撑和保障。

为规范全州文化旅游市场行政执法案卷评查工作，提高执法案卷制作质量，州文化广电旅游局于9月6日至9月7日在康定举办了甘孜州2023年文化旅游市场行政执法案卷评查活动。

此次案卷评查工作得到省文化和旅游厅的大力支持，评卷专家亲到现场指导。本次评卷活动符合选送条件的行政执法案件共有20件。评查组以行政处罚行为是否合法、行政处罚行为是否规范、合理以及执法案卷立卷归档是否规范等作为重点评查内容，共评出执法案件办案单位一等奖1个；二等奖2个；三等奖3个；办案先进个人8名。

在评卷总结会上分管执法工作的领导对执法工作提出要求：一是进一步增强执法工作的责任感、使命感和紧迫感。全州文化旅游行政执法人员要对新时期执法工作有一个全新认识，要在思想上为执法能力有更大提升做好准备。二是不断提高执法的业务技能和专业水平。我州是维稳重点地区，文化旅游市场行政执法任务艰巨，维护全州文化旅游市场的健康发展责任重大，全州文旅市场执法人员要勇挑重担，扛起责任，不断与时俱进，牢固树立“全心全意为人民服务”理念。三是不断提升执法实效，营造良好的文旅市场环境。近年来，我州旅游出现了“井喷式”的发展趋势，迎来了重要的发展机遇，作为一名文旅执法人员，要针对滋生出的各种旅游乱象，在文明执法的基础上，做到绝不手软，不留情面、不留死角，为全州文旅市场更加规范化的运行和发展作出自己最大的贡献。四是坚守底线公正执法，打造风清气正的文旅执法队伍。进一步加强政治修养，强化自律意识，正确看待权力，养成廉洁的好习惯，净化好自己的工作圈、生活圈和社交圈。

同时，州文化广电旅游局对今年“中秋、国庆”相关工作作了全面的安排部署，并要求全州文旅系统要充分吸取“四川 8.21事故”的教训,聚焦风险管控、紧盯事故隐患、关注重点环节,确保节日前后行业安全。

按照省、州关于“迎大运·保安全”工作部署要求，我局高度重视、迅速部署，局主要领导亲自抓研判、作部署，并带队下沉一线扎实推进全州“迎大运·保安全”风险防范工作，为确保成都大运会的顺利举办助力。

一是局主要领导专门召集专题工作会议，对“迎大运·保安全”工作进行全面细化部署，审定专项督导检查方案，确保全局统一思想、统一步调、统一行动，确保文旅行业安全生产形势持续稳定。二是部署“迎大运·保安全”专项督导检查工作，印发专项督导工作方案，分条块细化各行业领域重点督导内容，做到条款化、清单化，精准化，全面推动安全督导工作，促进安全督导工作提质增效。三是专项督导检查组分赴各县（市）深入各重点文旅企业、A 级旅游景区、文化娱乐场所等开展安全检查，督促各级各单位思想认识到位、工作部署到位、风险辨识到位、隐患整改到位、应急准备到位，有效管控各类灾害风险，全力防范安全事故，切实筑牢安全风险防线。

督查组在大运会期间累计检查167个点（位），立即（限时）整改安全隐患99条，做到滴水不漏、万无一失，全力确保旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”，营造安心舒适的游玩氛围。

2023年以来，以规范文化旅游市场经营秩序和发展文化旅游市场为目标，以“1+3+1+N”的工作思路，进一步加大文化旅游市场监管力度，确保文化旅游市场内容安全、生产安全和意识形态安全，全州各县（市）联合市监、公安、消防、新闻出版等相关职能部门开展了元旦、春节、藏历新年、清明、五一、端午、暑期期间文化旅游市场专项整治、“强安2023”、“奋战一百天·献礼新时代”行政执法专项保障行动及全州旅游环境综合整治等文化旅游市场专项整治行动，行动中共出动检查人员27339人次，检查文化旅游市场经营单位11973家次，警告103家，罚款13家，罚款金额13050元，责令停业整顿4家。

  为持续发扬“拥军优属”的光荣传统，更好的满足对现役军人、退役军人及三属人员（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）的旅游住宿服务需求，本着优质、优惠、优先的服务理念，我州文化广播电视和旅游局向全州酒店（民宿）发出对军人及三属人员实施优惠的倡议。现对全州积极实施优惠政策的71家酒店（民宿）予以公示，符合条件人员可凭有效证件在酒店相应时间内享受特惠。

甘孜州旅游资源规划开发质量评定委员会

关于拟确定甘孜县来马走马与青稞文化旅游景区等4家景区为国家3A级旅游景区的公示

(2024年第1号）

根据《旅游景区质量等级的划分与评定》和《旅游景区质量等级管理办法》国家标准，由县（市）推荐，经甘孜州旅游资源规划开发质量评定委员会会议研究，甘孜县来马走马与青稞文化旅游景区、甘孜县圣康田园综合体旅游景区、炉霍县鲜水河旅游景区、康定市塔公草原旅游景区4家景区达到国家3A级旅游景区标准要求，拟确定为国家3A级旅游景区，现予公示。公示期为7个工作日（2024年2月1日至2月9日），若对公示景区有异议，可通过电子邮件（316381477@qq.com）或电话（08362835691）反映情况。

甘孜州旅游资源规划开发质量评定委员会 

2024年2月1日